رندباز

گاهي پيش مي‌آيد پس از خريد كارت شارژ و خراشيدن لايه نقره‌اي آن، متوجه مي‌شويم كد شارژ پاك يا ناخوانا شده است. بسياري از كاربران در اين شرايط تصور مي‌كنند شارژشان از بين رفته، اما در واقع اپراتورهاي اصلي تلفن همراه در كشور امكان بازيابي كد شارژ مخدوش يا پاك‌شده را فراهم كرده‌اند. در اين راهنما خواهيد آموخت چگونه تنها با چند مرحله ساده، با استفاده از شماره سريال كارت شارژ يا تماس با مركز پشتيباني اپراتور، شارژ خود را دوباره فعال كرده و از هرگونه ضرر مالي جلوگيري كنيد.

چگونه كد شارژ مخدوش همراه اول را بازيابي كنيم؟

• اگر كد شارژ همراه اول شما هنگام خراش دادن مخدوش شده يا اعداد آن پاك شده‌اند، نگران نباشيد؛ اين مشكل به‌راحتي قابل حل است. كافي است با شماره 9990 تماس بگيريد و داخلي 1 را انتخاب كنيد.

• يا اينكه مي‌توانيد وارد اپليكيشن همراه من شويد، سپس به بخش خدمات رفته و در قسمت ساير خدمات گزينه‌ي پشتيباني آنلاين را انتخاب كنيد. در اين بخش امكان ثبت درخواست بازيابي كد شارژ به‌صورت مستقيم وجود دارد.

•  همچنين مي‌توانيد از طريق ارسال پيام به پشتيباني، مشكل كارت شارژ خود را گزارش كنيد تا كارشناسان پس از بررسي بر اساس شماره سريال كارت شارژ، شارژ را مستقيماً به سيم‌كارت شما اضافه كنند.

معرفي روش‌هاي بازيابي كارت شارژ ايرانسل

براي بازيابي كارت شارژ ايرانسل كه رمز آن پاك يا ناخوانا شده، مي‌توانيد با شماره‌ي 700 از خطوط ايرانسل يا 09377000000 از ساير خطوط تماس بگيريد. پس از برقراري تماس، شماره سريال درج‌شده زير باركد كارت شارژ را به كارشناس اعلام كنيد تا مبلغ شارژ به‌صورت مستقيم به سيم‌كارت شما افزوده شود. همچنين از طريق اپليكيشن ايرانسل‌من و بخش پشتيباني مي‌توانيد درخواست خود را ثبت كنيد. 

در صورت تاييد، شارژ ظرف چند دقيقه به حساب شما بازمي‌گردد. با اين حال، بهترين راه براي جلوگيري از اين مشكل استفاده از شارژ مستقيم از طريق دستگاه‌هاي كارت‌خوان يا عابربانك‌ها است، زيرا در اين روش هيچ رمزي براي مخدوش شدن وجود ندارد.

راه‌حل مناسب براي محافظت از كارت شارژ و مخدوش نشدن كد

گاهي كاربران پس از خريد كارت شارژ با مشكلي روبه‌رو مي‌شوند كه كد زير لايه نقره‌اي به‌درستي ديده نمي‌شود يا هنگام خراش دادن مخدوش مي‌شود. براي جلوگيري از اين اتفاق و حفظ اعتبار كارت شارژ، رعايت چند نكته ساده ضروري است. در ادامه به مؤثرترين روش‌ها براي محافظت از كارت شارژ و جلوگيري از مخدوش شدن كد اشاره شده است:

كارت شارژ را هميشه از فروشگاه‌ها و نمايندگي‌هاي رسمي تهيه كنيد تا از سلامت آن مطمئن باشيد.
 

• هنگام خراشيدن لايه نقره‌اي روي كارت، از وسايل نرم مانند سكه يا كارت پلاستيكي استفاده كنيد و از تماس اجسام تيز يا ناخن خودداري كنيد.

• پيش از خراش دادن، از شماره سريال زير باركد كارت شارژ يادداشت يا عكس بگيريد تا در صورت بروز مشكل، بازيابي شارژ آسان‌تر شود.

• بهترين راه براي جلوگيري از آسيب كارت، استفاده از شارژ مستقيم از طريق دستگاه‌هاي كارت‌خوان، عابر بانك يا اپليكيشن‌هاي بانكي است تا مبلغ شارژ بدون نياز به وارد كردن رمز، مستقيماً به سيم‌كارت شما منتقل شود.

• كارت را تا نكنيد و روي آن فشار وارد نكنيد تا باركد و سريال مخدوش نشود

• بلافاصله پس از خريد، كد را وارد يا با اپليكيشن اپراتور آن را به‌صورت مستقيم شارژ كنيد تا زمان نگهداري كاهش يابد.

چرا نبايد ديگر از كارت شارژ استفاده كرد؟ راه‌حل چيست؟

امروزه استفاده از كارت شارژ فيزيكي براي افزايش اعتبار سيم‌كارت چندان منطقي نيست، زيرا اين كارت‌ها به‌راحتي ممكن است مخدوش، گم يا تقلبي باشند و باعث از بين رفتن اعتبار كاربر شوند. بسياري از كاربران هنگام خراش دادن لايه نقره‌اي، با مشكل پاك شدن كد مواجه مي‌شوند و مجبور به تماس با پشتيباني مي‌گردند. 

در حالي‌كه با وجود روش‌هاي جديد، مانند شارژ مستقيم از طريق دستگاه‌هاي كارت‌خوان، عابربانك‌ها، اپليكيشن‌هاي بانكي يا برنامه‌هاي رسمي اپراتورها، ديگر نيازي به وارد كردن كد نيست و مبلغ شارژ به‌صورت آني به سيم‌كارت منتقل مي‌شود. اين روش‌ها علاوه بر امنيت و سرعت بيشتر، از هدررفت زمان و بروز خطاهاي انساني جلوگيري مي‌كنند. به همين دليل، استفاده از شارژ مستقيم بهترين و مطمئن‌ترين جايگزين كارت‌هاي فيزيكي است.

آيا ميشود كد شارژ پاك شده را از طريق اپليكيشن بازيابي كرد؟ 

در حال حاضر با توجه به به‌روزرساني روش‌هاي شارژ سيم‌كارت، گزينه‌ي بازيابي كد شارژ از طريق اپليكيشن‌هاي اپراتورها ديگر فعال نيست. براي بازيابي شارژ مخدوش، تنها راه مطمئن و رسمي، تماس با پشتيباني اپراتور مربوطه است تا پس از اعلام شماره سريال كارت شارژ، اعتبار به سيم‌كارت شما بازگردانده شود. اين محدوديت به دليل افزايش امنيت و جلوگيري از سوءاستفاده كاربران متقلب اعمال شده است.

اپراتورها ترجيح مي‌دهند روند بررسي و تطبيق كارت شارژ به‌صورت دستي و از طريق تماس مستقيم انجام شود تا از صحت مالكيت كارت اطمينان حاصل گردد. به همين دليل، بهترين روش براي جلوگيري از چنين مشكلاتي، استفاده از شارژ مستقيم از طريق عابربانك، كارت‌خوان يا اپليكيشن بانكي است كه ديگر نيازي به وارد كردن كد فيزيكي ندارد و شارژ به‌صورت خودكار به خط شما اضافه مي‌شود.

نتيجه گيري 

در مجموع، با گسترش روش‌هاي ديجيتال و امن، استفاده از كارت شارژ فيزيكي ديگر گزينه‌اي مناسب براي افزايش اعتبار سيم‌كارت نيست. احتمال مخدوش شدن، گم‌شدن يا تقلبي بودن كارت‌ها باعث شده تا اپراتورها روش‌هاي جديدي مانند شارژ مستقيم از طريق اپليكيشن‌ها، عابر‌بانك‌ها و دستگاه‌هاي كارت‌خوان را جايگزين كنند.

 در صورت بروز مشكل، تنها راه بازيابي شارژ، تماس با پشتيباني رسمي اپراتور و اعلام شماره سريال كارت است. اين تغييرات باعث افزايش امنيت، سرعت و سهولت در فرايند شارژ سيم‌كارت شده‌اند و كاربران را از دردسرهاي كارت‌هاي فيزيكي بي‌نياز مي‌كنند.

منبع: سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز