رندباز

سرويس انتقال تماس

يكي از سرويس هاي پركاربرد مديريت تماس، قابليت انتقال تماس مي باشد كه از سوي اپراتور رايتل در اختيار مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري اين اپراتور قرار مي گيرد و آنها مي توانند در شرايطي كه بنا به هر دليلي نمي توانند به تماس هاي خود پاسخ دهند، آنها را به شماره ديگري منتقل كنند.

سرويس انتقال تماس به بخش هاي مختلفي تقسيم مي شود كه مشترك با در نظر گرفتن شرايط و نياز خود مي تواند از آنها استفاده نمايد. اين بخش ها به شرح ذيل مي باشند:

انتقال تمامي تماس ها

در صورت فعال نمودن اين بخش، كليه تماس هاي ورودي مشترك در هر شرايطي ( عدم پاسخگويي، اشغال بودن خط، عدم دسترسي) به شماره اي كه مشخص شده، انتقال مي يابد.

انتقال تماس در صورت اشغالي خط

در صورتي كه مشترك اين بخش را فعال نمايد، تماس هاي ورودي مشترك تنها در صورت مشغول بودن خط، به شماره مشخص شده، منتقل مي شود.

انتقال تماس در صورت عدم پاسخگويي

با فعال شدن اين بخش، كليه تماس هاي ورودي مشترك در صورت عدم پاسخگويي، به شماره مشخص شده منتقل مي گردد.

انتقال تماس در هنگام عدم دسترسي

در صورتي كه مشترك اين بخش را فعال سازد، كليه تماس هاي ورودي در هنگام عدم دسترسي به مشترك به شماره مشخص شده، انتقال مي يابد.

بر اساس اعلام اپراتور رايتل، فعال سازي اين سرويس هيچ هزينه اي براي مشتركين نخواهد داشت، ولي در صورت استفاده از آن مشترك ملزم به پرداخت هزينه ها مي گردد و اين بدان معناست كه بعد از فعال سازي سرويس، اگر مشترك شماره خود را به شماره فرد ديگري منتقل نمايد و فردي با مشترك تماس گيرد، در صورت انتقال تماس هزينه مكالمه با شماره منتقل شده محاسبه مي شود.

براي فعال سازي اين سرويس نيز مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري رايتل مي توانند در قسمت تنظيمات تماس، تنظيمات لازم را انجام دهند. توجه به اين نكته الزامي مي باشد كه در صورت فعال سازي اين سرويس، امكان استفاده از سرويس تماس هاي از دست رفته براي مشترك وجود ندارد.

مسدود كردن تماس

يكي ديگر از قابليت هاي سرويس مديريت تماس، امكان مسدود نمودن تماس ها مي باشد كه با هدف ايجاد محدوديت در مكالمات در اختيار مشتركين سيم كارت  اعتباري رايتل و سيم كارت دائمي رايتل قرار مي گيرد.

در اين سرويس مشتركين مي توانند هرگونه تماس داخلي يا خارجي به غير از شماره هاي اضطراري را در صورت لزوم مسدود كنند. در صورت فعال سازي اين سرويس كليه مكالمات ( صوتي و تصويري)  ورودي و خروجي مشترك كاملا مسدود مي شود.

اين سرويس كه با هدف كنترل هزينه هاي ارتباطي مشتركين طراحي شده است در مواردي كه مشترك گوشي هوشمند خود را در اختيار ديگران قرار مي دهد و يا هنگامي كه در موقعيت رومينگ قرار دارد، بسيار مفيد و كاربردي خواهد بود. مشتركين براي فعال سازي اين سرويس، بايد به قسمت تنظيمات تماس گوشي هوشمند خود مراجعه نمايند. رمز عبور براي فعال سازي اين سرويس به صورت پيش فرض 0000 مي باشد كه مشتركين مي توانند در صورت تمايل اين رمز را از طريق تنظيمات گوشي تغيير دهند.

استفاده از سرويس مسدود سازي تماس براي كليه مشتركين رايتل رايگان بوده و محدوديت هاي مكالمه قابل اجرا در اين سرويس، به شرح ذيل مي باشد:

تمامي تماس هاي خروجي

تماس هاي خروجي بين الملل

تماس هاي خروجي بين المللي در حالت رومينگ

تمامي تماس هاي ورودي

تماس هاي ورودي در زمان  رومينگ

گزارش تماس

سرويس گزارش تماس مخصوص مشتركين اعتباري رايتل مي باشد كه براي آگاهي از آخرين وضعيت اعتبار مشتركين پس از هر تماس راه اندازي شده است. اين سرويس كه با هدف مديريت هزينه هاي ارتباطي مشتركين از سوي اپراتور رايتل در اختيار مشتركين اعتباري قرار مي گيرد، به آنها كمك مي كند تا همواره از وضعيت اعتبار خود مطلع باشند. با فعال سازي اين سرويس بعد از هر تماس، پيامي از سوي اپراتور رايتل مبني بر مدت زمان مكالمه، هزينه تماس و باقيمانده اعتبار براي مشتركين اعتباري ارسال خواهد شد كه در راستاي آگاهي رساني به مشتركين اعتباري بوده و آنها مي توانند در صورت تمايل با كنترل هزينه هاي ارتباطي، هزينه هاي اين بخش را بهتر مديريت نمايند.

با توجه به اين كه اين سرويس به صورت پيش فرض براي مشتركين اعتباري فعال نمي باشد؛ لازم است مشتركين با استفاده از روش هاي ذيل نسبت به فعال سازي آن اقدام نمايند:

با مراجعه به سامانه رايتل من و انتخاب منوي سرويس هاي من

با مراجعه به اپليكيشن رايتل من و انتخاب منوي سرويس هاي من

با استفاده از كد دستوري # 130 *  ( ستاره 130 مربع )

شايان ذكر است؛ فعال سازي و استفاده از سرويس گزارش تماس براي تمامي مشتركين اعتباري رايتل رايگان مي باشد.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

اين روز ها ديگر كمتر كسي هست كه گوشي هاي هوشمند نداشته باشد و  نتواند كه باي اين نوع گوشي ها سر كله بزند. اين پيشرفت علم بسيار عالي براي مردم و حتي براي دانشمندان بوده است. اين ر روز ها كه ديگر همه گوشي هوشمند دارند ارتباط هم بسيار راحت تر نسبت به گذشته شده است اپراتورهاي سيم كارت در تلاش هستند كه بهترين خدمات خود را به مردم دهند.يكي از آن اپراتور ها همراه اول است كه سابقه طولاني تري نسبت به ديگران دارد و هميشه در تلاش بوده است كه بهترين سرويس ها و جذاب ترين سرويس ها را به مردم بدهد.اين روز ها همراه اول در حال ارائه خدمات گسترده ايي است و همچنين بسته هاي بسيار جذابي را آماده كرده است كه هر چند وقت يك بار بكي از آنها رونمايي مي كند و باعث شگفتي در بين مردمي كه سيم كارت هاي همراه اول را دارند مي شود.

مثلا بسته هاي تشويقي مكالمه كه هر چند وقت يكبار تحت عناوين مختلف از سوي اين اپراتور ارائه مي گردد و در راستاي كاهش هزينه هاي مشتركيني است كه معمولا مكالمه هاي طولاني مدت دارند، از اين دست مي باشد و فرصتي است استثنايي براي مشتركيني كه مي خواهند هزينه هاي ارتباطي خود را بهتر و آسانتر مديريت نمايند.

در حال حاضر؛ سرويس ها و طرح هاي همراه اول كه شامل تخفيف هاي خاصي در تعرفه هاي هزينه مكالمات مشتركين اين اپراتور مي گردد به شرح ذيل مي باشد:

1.     بسته شب هاي روشن

 اين بسته كه شامل مكالمه در شب مي شود، شامل حال كليه مشتركين اعتباري و دائمي همراه اول مي باشد. بسته شب هاي روشن همراه اول شامل مكالمه از ساعت 11 شب الي 7 صبح بوده و مشتركيني كه از اين سرويس استفاده مي كنند، بعد از فعال سازي اين طرح مي توانند در ساعات تعيين شده از سرويس مكالمه نامحدود لذت ببرند.

البته توجه به اين نكته نيز الزامي است كه هزينه مكالمه در خارج از محدوده تعيين شده ( 11 شب الي 7 صبح ) براي مشتركيني كه از اين سرويس استفاده مي كنند، بر اساس تعرفه عادي مي باشد.

مشتركين سيم كارت دائمي همراه اول و سيم كارت اعتباري همراه اول در صورت تمايل مي توانند اين سرويس را با شماره گيري كد دستوري # 333 * 10 * ( ستاره 10 ستاره 333 مربع ) فعال نمايند.

در حال حاضر وضعيت بسته هاي شب هاي روشن همراه اول به شرح ذيل مي باشد:

شرايط و نكات مهم:

·        امكان فعال سازي همزمان دو بسته ( مثلا هفتگي و ماهانه ) براي مشترك وجود ندارد.

·        مشترك در صورتي مي تواند نسبت به فعال سازي مجدد همان بسته يا خريد بسته جديد اقدام نمايد كه بازه زماني بسته قبلي به اتمام رسيده باشد.

·        هزينه اين سرويس براي مشتركين دائمي در صورتحساب بعدي اعمال مي گردد و براي مشتركين اعتباري در همان لحظه از اعتبار ريالي مشترك اعتباري كسر مي گردد.

 البته براي مشتركين اعتباري مبلغ 9% ماليات ارزش افزوده در زمان خريد بسته از حساب مشترك كسر نمي گردد. زيرا از تاريخ 22/1/97 در راستاي توجه به حقوق مشتركين به جاي آن كه در زمان خريد، ماليات از حساب مشترك كسر گردد، در زمان فعال سازي بسته اين مبلغ كسر مي گردد.

2.     طرح روزهاي گرم حرفي

اين طرح هم كه از اول دي ماه سال 1393 شروع شده و تا اطلاع ثانوي ادامه خواهد داشت، فرصتي است براي مشتركيني كه مكالمه هاي طولاني مدت دارند و به دنبال مديريت بهتر هزينه هاي مربوط به اين بخش مي باشند.  بر اساس اين طرح كليه مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري همراه اول مي توانند تنها با پرداخت 20،000 ريال معادل دو هزار تومان در طول روز از 60 دقيقه مكالمه درون شبكه ( همراه اول و تلفن ثابت ) لذت ببرند. بازه زماني استفاده از طرح روزهاي گرم حرفي از 7 صبح تا 23 شب مي باشد.

درگاه هاي ارتباطي براي فعال سازي و استعلام از وضعيت بسته به شرح ذيل مي باشد:

شرايط و نكات مهم:

·        هر مشترك دائمي و اعتباري در طول يك شبانه روز مي تواند تنها يك بار از اين طرح استفاده نمايد و تنها يك  بسته خريداري نمايد.

·        زمان 60 دقيقه مكالمه مي تواند در چندين تماس مصرف شود و نيازي نيست كه مشترك حتما يك تماس 60 دقيقه اي داشته باشد.

·        مهلت استفاده از 60 دقيقه مكالمه، بلافاصله پس از فعال سازي طرح آغاز شده و تا ساعت 23 همان روز ادامه خواهد داشت.

·        قيمت اين طرح براي كليه مشتركين دائمي و اعتباري يكسان مي باشد برابر با دو هزار تومان مي باشد.

·        تخفيف مشترك پس از زمان ثبت نام محاسبه مي گردد.

·        هزينه اين سرويس براي مشتركين دائمي در صورتحساب بعدي اعمال مي گردد و براي مشتركين اعتباري در همان لحظه از اعتبار ريالي مشترك اعتباري كسر مي گردد.

 البته براي مشتركين اعتباري مبلغ 9% ماليات ارزش افزوده در زمان خريد بسته از حساب مشترك كسر نمي گردد. زيرا از تاريخ 22/1/97 در راستاي توجه به حقوق مشتركين به جاي آن كه در زمان خريد، ماليات از حساب مشترك كسر گردد، در زمان فعال سازي سرويس اين مبلغ كسر مي گردد.

3.     جشنواره جمعه هاي رويايي

جشنواره جمعه هاي رويايي فقط مخصوص دانشجوياني مي باشد كه سيم كارت دانشجويي اپراتور همراه اول دارند. در اين طرح رويايي؛ مشتركين سيم كارت هاي دانشجويي همراه اول مي توانند از مكالمه رايگان نامحدود درون شبكه ( شبكه همراه اول و ثابت ) در روزهاي جمعه لذت ببرند.

اين طرح كه تا پايان آذر ماه 1401 ادامه دارد، كاملا رايگان بوده و مشتركين سيم كارت هاي دانشجويي همراه اول مي توانند با شماره گيري كد دستوري # 44 * 10 * ( ستاره 10 ستاره 44 مربع ) نسبت به فعال سازي آن اقدام نمايند.

در اين جشنواره رويايي، علاوه بر رايگان بودن طرح، مدت زمان مكالمه در روزهاي جمعه نامحدود اعلام شده و تعداد تماس هاي مجاز در اين روز هم نامحدود مي باشد. به همين خاطر مشتركين سيم كارت هاي دانشجويي همراه اول تنها با شماره گيري كد دستوري اعلام شده؛ مي توانند در روزهاي جمعه به صورت نامحدود از مكالمات درون شبكه خود لذت ببرند.

از گذشته هميشه همه پسر ها و دختر ها دوست داشتند سريع تر به دانشگاه بروند تا بتوانند وارد جامعه دانشجويي شوند.دانشگاه ها در اين سال ها توانسته اند كه بسيار به كشور كمك كنند و همچنين در اين سال ها توانسته اند در زمينه هاي مختلفي به مردم كمك كرده اند.اين روز ها اپراتور ايرانسل در تلاش است كه  روابط خود را با دانشگاهاي بهتر كند تا امكانات بيش تري را به دانشجويان بدهند.براي همين اپراتور ايرانسل تفاهم نامه ايي را با دانشگاه علم و صنعت امضا كرده و اين مي تواند بسيار خبر خوبي براي جامعه دانش جويي است. اين اقدام مي تواند كمك بزرگي به دانشگاه ها و دانش جويان در ادامه كار و فعاليت شان باد.دكتر بيژن عباسي آرند مدير عامل  ايرانسل و جمعي از مديران ارشد اين اپراتور و دكتر منصور انبياء رئيس دانشگاه علم وصنعت به همراه  گروهي از اعضاي هيات علمي، معاونان ، اساتيد و دانشجويان اين دانشگاه حضور داشتند.

اين تفاهم نامه كه با هدف تعامل، همكاري و هم افزايي در زمينه هاي علمي، پژوهشي و آزمايشگاهي بين طرفين منعقد شد، شامل چهار موضوع مهم به شرح ذيل مي باشد:

·        راه اندازي آزمايشگاه پژوهشي ( انستيتو) هوش مصنوعي در حوزه فناوري اطلاعات و ارتباطات

·        راه اندازي آزمايشگاه پژوهشي ( انستيتو) سامانه هاي خودران هوشمند

·        برنامه ريزي براي بهره برداري از سايت ارتباطي 5G ايرانسل در دانشگاه

·        پشتيباني از پروژه هاي كارشناسي ارشد و دانشگاه

مدير عامل ايرانسل در اين مراسم، ضمن ابراز خرسندي از امضاي اين تفاهم نامه خود را فردي دانشگاهي دانستند و تاكيد كردند: "علم و صنعت را تا حد خوبي مي شناسم و از توانمندي هاي اين دانشگاه آگاه هستم."

ايشان با اشاره به سابقه درخشان اپراتور ايرانسل و رسالت و سياست اصلي آن به عنوان يك اپراتور پيشرو، ارائه فناوري هاي نوين مانند نسل پنجم تلفن همراه را نيز در همين راستا دانست و بيان داشت:" هم اكنون تنها اپراتوري كه خدمات نسل پنجم تلفن همراه را به صورت تجاري عرضه كرده و تا امروز موفق به بهره برداري از 276 سايت تجاري نسل پنجم در تهران و شهرهاي مختلف كشور در قالب پروژه توسعه فراگير براي بهره برداري از 460 سايت شده است؛ اپراتور ايرانسل مي باشد."  دكتر عباسي آرند در ادامه ابراز اميدواري كرد كه اجراي اين تفاهم نامه و راه اندازي سايت ارتباطي نسل پنجم ايرانسل در دانشگاه علم و صنعت به تقويت ارتباط صنعت و دانشگاه و اجراي هر چه بيشتر پروژه هاي پژوهشي كمك خواهد كرد.

البته مدير عامل ايرانسل در ادامه از اين كه در حل مسائل كلان كشور از ظرفيت دانشگاه ها به خوبي استفاده نشده، ابراز تاسف كرد و بيان داشت:" دانشگاه ها بايد بيش از پيش درگير مسائل كلان كشور باشند و براي حل آنها، راه حل ارائه دهند. " در ادامه نيز عباسي آرند اعلام آمادگي ايرانسل براي بازديد گروه هاي دانشجويي از زيرساخت ها  و فرصت ها و ظرفيت هاي موجود را بيان نمود و افزود: " آماده حمايت از پروژه هاي كارشناسي ارشد و دكتري دانشگاه ها در زمينه هاي مورد نياز ايرانسل با هدف استفاده از ظرفيت دانشگاه در حل مسائل خود هستيم."

عباسي آرند با اشاره به تاسيس مجموعه ايرانسل لبز كه از سال 98 به عنوان بازوي تحقيق و توسعه اين اپراتور در حال فعاليت ميباشد؛ به توليد مودم هاي بومي اينترنت همراه و ثابت به عنوان يكي از نخستين دستاوردهاي اين مجموعه اشاره كرد و بر لزوم ارتباط اين شركت با دانشگاه ها و شركت هاي دانش بنيان به تمركز بر بومي سازي تاكيد كرد. زيرا از نظر ايشان با تغيير استراتژي اين اپراتور و گذر از اپراتور ديجيتال و خدمات دهنده ارتباطي ( telco ) به اپراتور فناوري محور ( techco)  ارتباط مستمر و پايدار با دانشگاه ها مي تواند اقدامات مجموعه هايي مانند ايرانسل لبز را بيش از پيش توسعه دهد.

در اين مراسم رئيس دانشگاه علم و صنعت نيز ضمن تشكر از مدير عامل و مجموعه ايرانسل با بيان اين كه انعقاد اين گونه تفاهم نامه ها و گسترش همكاري ها مهم ترين راه بهبود وضعيت كشور در حوزه هاي اقتصادي و صنعتي است، تاكيد كرد: "دانشجويان بايد آنچه در كشور اتفاق افتاده، از جمله موفقيت ها و افتخارات ايرانسل را ببينند تا انگيزه و اميد آنها هر چه بيشتر افزايش يابد. "

در ادامه مدير عامل  اپراتور ايرانسل با اشاره به آغاز مطالعات نسل ششم شبكه تلفن همراه ( 6G ) در ايرانسل از ابتداي سال 99 همكاري با مراكز معتبر دانشگاهي و تاكيد بر بومي سازي اين فناوري نقش دانشگاه  ها را در توسعه اين فناوري و رسيدن به مرحله تجاري سازي بسيار مهم و اساسي خواند و از دانشگاه علم و صنعت براي ايفاي نقش جدي در اين زمينه دعوت كرد. رئيس دانشگاه علم و صنعت نيز از مدير عامل ايرانسل دعوت كرد تا در مراسم سالانه روز پژوهش اين دانشگاه به حضور وزراي صمت و نفت حضور يابد.

قطعا همكاري علمي بين دانشگاه ها و مجموعه هاي موفقي مانند ايرانسل مي تواند باعث تقويت بيشتر هر دو مجموعه گردد. زيرا با در نظر گرفتن رقابتي كه پس از تاسيس ايرانسل در كشور در حوزه ارتباطات رخ داد و باعث رفع انحصار اين صنعت گرديد، مي توان اميدوار بود همكاري هاي علمي بين يك شركت موفق همچون ايرانسل و دانشگاه ها؛ در حوزه مطالعات و هوش مصنوعي، خودروهاي هوشمند و... و استفاده از ظرفيت هاي بالقوه موجود در دانشگاه ها نه تنها ارتباط بين دانشگاه و صنعت را گسترش مي دهد بلكه سبب بهبود وضعيت در حوزه صنعت و اقتصاد خواهد شد.

اين روزها اينترنت بسيار مهم شده است و انسان ها را به يك ديگر متصل مي كند و اين روز ها باعث اين ميشود كه هر كس اطلاعاتي را نياز داشته باشد به اينترنت مراجعه كند.اينترنت اين روز ها در زندگي افراد بسيار بيشتر استفاده مي شود به خاطر پاندمي كرونا كه از دو سال پيش به جهان آمد.اين روز ها شاتل موبايل با متنوع ترين و به صرفه ترين بسته هاي اينترنت دارد نسبت به ساير اپراتور هاي ديگر بسيار عالي بوده است. شاتل اين روز ها بسيار در تلاش است كه بتواند نظر مردم را نسبت به سيم كارت هاي خود جلب كند و با دادن بسته هاي بسيار عالي و سرويس هاي بسيار مناسب تا حدودي توانسته موثر باشد. همچنين شاتل بسته هاي تركيبي بسيار با صرفه و با حجم بسيار بالايي را دارد.شاتل در تلاش است كه بتواند در بازار سيم كارت ها نقش پر رنگي را ايفا كند و بتواند بازار را از حالت دو قطبي بودن خارج كند

بسته هاي تركيبي يك ماهه:

·        نوع اول شامل: 1 گيگابايت اينترنت، 100 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 100 دقيقه مكالمه برون شبكه، 100 پيامك برون شبكه، 100 پيامك شاتل موبايلي به قيمت 12،000  تومان مي باشد.

·        نوع دوم شامل: 2 گيگابايت اينترنت، 100 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 100 دقيقه مكالمه برون شبكه، 100 پيامك برون شبكه،  100 پيامك شاتل موبايلي به قيمت 16،000 تومان مي باشد.

·        بسته سوم شامل: 4 گيگابايت اينترنت، 200 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 200 دقيقه مكالمه برون شبكه، 200 پيامك برون شبكه ، 200 پيامك شاتل موبايلي به قيمت 25،500 تومان مي باشد.

بسته هاي تركيبي سه ماهه:

.    نوع اول شامل: 3 گيگابايت اينترنت ( ماهانه 1 گيگابايت )، 300 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 300 دقيقه مكالمه برون شبكه، 300 پيامك برون شبكه، 300  پيامك شاتل موبايلي به قيمت  33،000 تومان مي باشد.

.    نوع دوم شامل: 6 گيگابايت اينترنت ( ماهانه 2 گيگابايت )، 300 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 300 دقيقه مكالمه برون شبكه، 300 پيامك برون شبكه، 300  پيامك شاتل موبايلي به قيمت 39،900 تومان مي باشد.

.    نوع سوم شامل: 12 گيگابايت اينترنت ( ماهيانه 4 گيگابايت )، 300 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 300 دقيقه مكالمه شاتل موبايلي، 300 دقيقه مكالمه برون شبكه، 300 پيامك برون شبكه، 300  پيامك شاتل موبايلي به قيمت 59.000 تومان مي باشد.

مشتركين سيم كارت شاتل موبايل، مي توانند در صورت تمايل بسته دلخواه خود را از طريق يكي از روش هاي زير خريداري نمايند:

1.     مراجعه به حساب اينترنتي شاتل موبايل من

2.     مراجعه به اپليكيشن شاتل موبايل

3.     شماره گيري كد دستوري  # 2 * 2 * 1 *  ( ستاره 1 ستاره 2 ستاره 2  مربع ) از خطوط شاتل موبايل

البته در طول اين سالها، شاتل موبايل با گسترش خدمات خود، امكانات بي نظيري را در اختيار مشتركين خود قرار مي دهد و مشتركين اين اپراتور علاوه بر دريافت مقرون به صرفه ترين تعرفه هاي پايه و بسته ها، دلايل فوق العاده ديگري براي بهره مندي از اين خدمات دارند. به طور كلي مزاياي استفاده از سيم كارت هاي شاتل موبايل را مي توان در موارد زير خلاصه نمود:

·        آنتن دهي هوشمند با پوشش سراسري 3Gو  4G

·        اشتراك رايگان نماوا

·        تخفيف ويژه براي سرويس هاي خدماتي و سرگرمي

·        خدمات همگراي ثابت و همراه FMC

·        انتقال مانده بسته اينترنت به دوره بعد

·        مقرون به صرفه ترين تعرفه هاي پايه و بسته ها

·        امكان مديريت و انتخاب دستي شبكه راديويي ميزبان با شماره گيري كد دستوري # 8 * 1 *

·        بيش از 4000 نمايندگي فروش و خدمات در سراسر كشور

علاوه بر اين امكانات، شاتل موبايل توانسته بزرگترين سهم از مشتريان بازار اينترنت و خدمات تكميلي آن را به ويژه در حوزه ارائه خدمات اينترنت پر سرعت ADSL2+ به خود اختصاص دهد، در حوزه هاي ديگر نيز، به خوبي كارآمدي اين اپراتور بر همگان ثابت شده و رضايت خاطر مشتركين به خوبي جلب گرديده است. به همين خاطر اين شركت به يك رقيب سرسخت براي ديگر اپراتورها تبديل شده است.

با توجه به اين كه كليه اخبار مربوط به اين اپراتور و سيم كارت هوشمند شاتل موبايل، پوشش سراسري 3G  و   4G/LTE در وب سايت اين اپراتور به آدرس  www. Shatelmobile.ir  قابل مشاهده مي باشد، علاقمندان براي دريافت اطلاعات بيشتر مي توانند به وب سايت اين اپراتور مراجعه كرده و يا از طريق شماره 09981000000  هر روز هفته به صورت 24 ساعته با كارشناسان شاتل موبايل در ارتباط باشند.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

يكي از مشكلات هميشگي كاربران تلفن هاي همراه كه بار مالي زيادي را هم به آنها تحميل مي كند، قطع نشدن اينترنت همراه بعد از تمام شدن بسته هاي اينترنت ميباشد، سازمان تنظيم مقررات و ارتباط راديويي در مرداد ماه سال 1399 در راستاي حفاظت از حقوق مصرف كننده، اپراتورها را موظف نمود تا كدهاي دستوري مشخصي را براي  قطع مصرف اينترنت با تعرفه آزاد بيان كنند. 

اين ابلاغيه كه با هدف شفاف سازي، مديريت هزينه ها و جلوگيري از مصرف اينترنت با تعرفه آزاد براي اپراتورها ارسال شد، آنها را ملزم مي كرد تا روش هايي را براي غير فعال كردن اينترنت آزاد معرفي نمايند. اين قابليت كه استفاده از آن براي كليه مشتركين رايگان بوده؛ در اپراتورهاي مختلف به روش هاي ذيل اجرا مي گردد:

روش غير فعال كردن مصرف اينترنت آزاد در اپراتور همراه اول

مشتركين سيم كارت دائمي همراه اول و سيم كارت اعتباري همراه اول، در صورت تمايل براي غير فعال نمودن اينترنت آزاد تلفن همراه خود مي توانند از روش هاي زير استفاده كنند:

1.     شماره گيري كد دستوري يا USSD

در اين روش مشتركين بايد كد دستوري  # 113 * 100 * ( ستاره 100 ستاره 113 مربع ) را شماره گيري نمايند، بعد از شماره گيري اين كد دستوري پيامي از سوي اپراتور همراه اول براي مشترك با اين مضمون ارسال مي گردد:

" درخواست شما بررسي و نتيجه از طريق پيامك ارسال خواهد شد."

در مرحله بعدي پيامكي براي كاربر ارسال مي گردد كه در آن قطع شدن تعرفه آزاد همراه اول به اطلاع مشترك مي رسد. بعد از غير فعال كردن مصرف اينترنت آزاد ، مشترك تنها در صورتي كه بسته فعال داشته باشد، مي تواند از ديتا استفاده نمايد. البته امكان فعال سازي مجدد اين سرويس هم وجود دارد و مشتركين مي توانند با شماره گيري كد دستوري #  114 * 100 * ( ستاره 100 ستاره 114 مربع ) مصرف اينترنت به صورت آزاد را فعال نمايند.

2.     مراجعه به اپليكيشن همراه من

در اين شيوه، مشتركين سيم كارت هاي دائمي و سيم كارت اعتباري همراه اول بايد ابتدا به برنامه كاربردي" همراه من "مراجعه نموده و در بخش" خدمات من، " گزينه " تعرفه آزاد"  را انتخاب نموده و نسبت به فعال سازي و غير فعال سازي آن اقدام نمايند.

مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري همراه اول توجه داشته باشند كه در حال حاضر نرخ تعرفه اينترنت آزاد در اين اپراتور به شرح ذيل مي باشد:

روش غير فعال كردن مصرف اينترنت آزاد در اپراتور ايرانسل

اين طرح در اپراتور ايرانسل تحت عنوان طرح كنترل مصرف آزاد ديتا، اجرا ميگردد و مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري ايرانسل مي توانند با استفاده از روش هاي ذيل نسبت به قطع مصرف اينترنت آزاد خود اقدام نمايند:

1.     استفاده از كد دستوري يا USSD

كاربران ايرانسل مي توانند با شماره گيري كد دستوري  # 3 * 2 * 3 * 555 * ( ستاره 555 ستاره 3 ستاره 2 ستاره 3 مربع ) مصرف اينترنت آزاد سيم كارت خود را قطع نمايند. بعد از شماره گيري اين كد، از سوي اپراتور از مشترك در خواست مي شود تا با ارسال عدد 1، فعال سازي طرح كنترل مصرف آزاد ديتا را تاييد نماييد.

2.     مراجعه به اپليكيشن ايرانسل من

در اين روش؛ مشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل و سيم كارت اعتباري ايرانسل بايد به برنامه كاربردي"  ايرانسل من،" مراجعه نموده و با انتخاب گزينه" ساير،" وارد بخش "طرح كنترل مصرف آزاد" شوند. در اين قسمت مشترك مي تواند مصرف اينترنت به صورت آزاد را  غير فعال سازد.البته مشتركين توجه داشته باشند كه در اپليكيشن ايرانسل من بعد از فعال سازي طرح كنترل مصرف آزاد اينترنت، گزينه غير فعال سازي براي مشترك به نمايش در خواهد آمد.

علاوه بر اين مشتركين ايرانسل در روز تنها يكبار مي توانند از اين طرح استفاده نمايند و از سوي اين اپراتور محدوديت هايي براي فعال سازي اين طرح وجود دارد.

روش غير فعال كردن مصرف اينترنت آزاد در اپراتور رايتل

اپراتور رايتل به عنوان سومين اپراتور فعال در كشور، تنها اپراتوري است كه بعد از اتمام بسته مشترك، به صورت خودكار مصرف اينترنت به صورت آزاد را قطع مي كند. علاوه بر اين از سال گذشته تعرفه اينترنت آزاد براي هر گيگابايت از سوي اين اپراتور 4 هزار تومان اعلام شده است كه اين تعرفه يك دهم تعرفه اعلام شده از سوي دو اپراتور ديگر مي باشد. بنابراين مشتركين سيم كارت دائمي رايتل و سيم كارت اعتباري رايتل نه تنها لازم نيست نگران هزينه هاي اينترنتي خود باشند، بلكه مي توانند با خيال راحت از مصرف اينترنت خود لذت ببرند.

علاوه بر روش هاي اعلام شده براي قطع مصرف اينترنت به صورت آزاد، كاربران گوشي هاي هوشمند مي توانند با استفاده از تنظيمات تلفن همراه خود، محدوديت هايي براي مصرف داده تعيين كنند. اين روش كه براي تمامي اپراتورها قابل اجرا ميباشد، بدين صورت است كه مشترك با مشخص نمودن سقف مجاز، مصرف اينترنت را به صورت خودكار و پيش فرض غير فعال مي سازد.

در هر صورت مشتركين توجه داشته باشند زماني كه مصرف اينترنت به صورت آزاد را غير فعال مي سازند، تنها در صورتي مي توانند از ديتا استفاده نمايند كه بسته اينترنت براي سيم كارت فعال كرده باشند.

نسل جديد تلفن‌هاي همراه بسيار هوشمند و پيشرفته هستند، امكان جستجو در اينترنت، عكسبرداري و فيلمبرداري با وضوح تصوير بسيار بالا، مطالعه كتاب‌هاي ديجيتال و روزنامه، اندازه‌گيري دما، ضربان قلب و حتي نظارت بر وضعيت سلامت افراد را با كمك حسگرهاي مختلف فراهم مي‌كنند. تلفن‌هايي كه وزن آنها به طور ميانگين حدود 100 گرم است اما قابليت‌هايشان آنها را در حد و اندازه‌هاي يك كامپيوتر ارتقا داده است.

.

كنفرانس تلفني اپراتور رايتل

يكي از اين قابليت هاي بسيار كاربردي، برگزاري كنفرانس هاي تلفني است كه باعث بهبود عملكرد افراد و صرفه جويي هر چه بيشتر در زمان خواهد شد. اين قابليت كه در سال هاي اخير بخصوص بعد از پاندمي ويروس كرونا، بسيار مورد توجه مديران و صاحبان كسب و كارها قرار گرفته، سبب گرديد تا اپراتورها نيز امكان برقراري تماس به صورت همزمان را براي مشتركين خود ايجاد كنند.

يكي از اپراتورهايي كه در اين زمينه توانسته سرويسي خاص و بي نظير را براي مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري خود فراهم كند، اپراتور رايتل مي باشد كه امكان برقراري مكالمات گروهي را در اختيار كاربران خود قرار داده است، به طوري كه تمامي افراد حاضر در كنفرانس، امكان صحبت كردن و شنيدن صداي يكديگر را خواهند داشت.

در سرويس كنفرانس تلفني رايتل، مشتركين مي توانند به راحتي حداكثر با 5 نفر صحبت كنند و به طور همزمان اطلاعات مورد نياز خود را كسب كنند. در اين سرويس مخاطبين شركت كننده در كنفرانس مي توانند از مشتركين كليه اپراتورهاي تلفن همراه در كشور ( همراه اول، ايرانسل و رايتل)، تلفن ثابت و يا حتي مخاطبين بين المللي باشند. اين سرويس كه با هدف ايجاد چندين تماس با ميزباني مشترك رايتلي راه اندازي شده است، مورد استفاده دانشجويان، كارمندان، اعضاي خانواده، همكلاسي ها، تجار، مديران و ... كه امكان حضور فيزيكي در يك مكالمه به صورت همزمان را ندارند، قرار خواهد گرفت.

هزينه هر تماس در كنفرانس صوتي رايتل، معادل يك تماس عادي و بر عهده تماس گيرنده مي باشد و براي فرد دعوت شده به كنفرانس هيچ هزينه اي منظور نمي گردد. براي مثال اگر يك مشترك رايتلي 3 نفر را به كنفرانس دعوت كند، هزينه هر سه نفري كه در تماس شركت كردند، به عهده مشترك خواهد بود.

نحوه برقراي تماس در كنفرانس صوتي

در اين سرويس اگر يك مشترك رايتلي بخواهد مثلا با دو نفر ديگر كنفرانس تلفني، برقرار كند، در مرحله اول بايد مشترك الف با مشترك ب تماس گرفته و تماس وي را در حالت Hold  قرار دهد، سپس مشترك الف با مشترك ج تماس مي گيرد و پس از برقراي تماس، نفر دوم به كنفرانس Merge  مي شود. به همين ترتيب مشترك مي تواند تا 5 نفر را به كنفرانس اضافه كند.

شرايط و نكات مهم:

اين سرويس به صورت پيش فرض براي كليه مشتركين سيم كارت دائمي رايتل و سيم كارت اعتباري رايتل فعال مي باشد.

جهت برخورداري از اين سرويس گوشي هوشمند مشترك بايد قابليت كنفرانس صوتي را داشته باشد.

در صورتي كه تمايل داريد در طول كنفرانس هيچ تماسي را از دست ندهيد، بهتر است سرويس انتظار مكالمه خود را فعال نماييد.

سرويس انتظار مكالمه

سرويس انتظار مكالمه رايتل براي آگاهي از تماس هاي پشت خطي مي باشد كه به مشترك اين امكان را مي دهد تا زماني كه در حال مكالمه ميباشد، از تماس هايي كه با او گرفته مي شود، مطلع گردد.

در اين سرويس اگر با مشتركي كه در حال مكالمه ميباشد، تماس گرفته شود، مشترك صداي بوق منقطعي را مي شنود كه نشان دهنده تماس پشت خطي مي باشد. البته به طور همزمان شماره تماس گيرنده نيز بر روي صفحه گوشي هوشمند به نمايش در خواهد آمد كه نشان دهنده انتظار مخاطب جديد براي برقراري تماس مي باشد. در چنين شرايطي مشترك مي تواند تماس اول را نگه داشته و تماس دوم را برقرار كند و يا تماس دوم را در حالت انتظار نگه داشته و به مكالمه خود ادامه دهد.

فعال سازي اين سرويس براي مشترك هيچ هزينه اي نخواهد داشت و براي اين كار كاربران بايد در قسمت تنظيمات گوشي هوشمند خود تنظيمات مربوط به انتظار مكالمه را فعال نمايند. در صورت عدم فعال سازي اين سرويس، نه تنها مشترك در حين تماس، از تماس نفر دوم مطلع نشده، بلكه تماس گيرنده دوم نيز بوق اشغال مي شنود.

قابليت كنفرانس در تلفن را مي توان به نوعي انقلابي در صنعت ارتباطات بر شمرد و برقراري ارتباط صوتي يا تصويري به صورت همزمان با چندين نفر در دنياي مدرن امروز يك ويژگي كاربردي اپليكيشن هاي مختلف شبكه هاي اجتماعي مي باشد كه نه تنها ارتباطات را ساده تر و راحت تر مي سازد؛ بلكه هزينه هاي ارتباط را نيز به ميزان قابل توجهي كاهش مي دهد. قابليتي كه بسيار براي شركت هايي كه به دليل شعبه ها و مراكز، امكان حضور همزمان در گفت و گو ها و جلسات را ندارند، كاربردي و كارگشا مي باشد.

البته در اپراتور رايتل هنوز امكان برقراري كنفرانس تصويري وجود ندارد و اين قابليت با محدوديت هايي مواجه مي باشد، در حال حاضر مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري رايتل تنها مي توانند از تماس صوتي به صورت كنفرانس استفاده نمايند.

هميشه هنر جايگاه ويژه ايي براي مردم دارد و هميشه هنر براي مردم بوده است و باعث شده كه كار هاي بسيار زيبايي ساخته شده است  و حتي چه آهنگ هايي نوشته شده كه باعث  دگرگوني حال مردم شده است . اين روزها بسياري از اپراتور ها در حال تلاش هستند كه بسيار از سرويس آواي انتظار  استفاده مي كنند اين سرويس اولين بار توسط اپراتور ايرانسل انجام شد كه بسيار در آن زمان محبوب شود و كساني كه سيم كارت هاي ايرانسل را داشتند از اين سرويس استفاده كردند. اين روز ها ديگر همه اپراتور هاي سيم كارت از اين سرويس استفاده مي كنند و جز شناخته تر شده ترن و پرطرفدار ترين سرويس ميان مردم است.البته پيشرفت تكنولوژي و استقبال بي نظير مشتركين از اين سرويس باعث شده تا خدمات ارائه شده در  اين سرويس، بسيار متنوع و هيجان انگيز باشد.

اپراتور رايتل به عنوان سومين اپراتور فعال در كشور ، سرويس آواي انتظار پر طرفدار خود را تحت عنوان سرويس راينواز در اختيار مشتركين دائمي و سيم كارت اعتباري رايتل قرار مي دهد. در سرويس راينواز رايتل تنوع بي نظيري از موسيقي هاي كلاسيك، سنتي، پاپ، متن فيلم، سريال و ... وجود دارد كه مشتركين مي توانند با توجه به علاقه و سليقه خود، راينواز مورد نظر خود را جستجو و انتخاب نمايند.

سرويس راينواز در ابتدا مانند همه سرويس هاي آواي انتظار؛ براي جايگزيني بوق تلفن همراه طراحي شده بود و كاربران با استفاده از آن مي توانستند؛ لذت شنيدن يك موسيقي يا يك آواي زيبا را با مخاطبان خود شريك شوند، ولي امروزه اين سرويس خدمات خاص و منحصر بفردي را ارائه مي دهد كه آنها را به چيزي فراتر از شنيدن صداي يك آهنگ تبديل نموده است. مثلا يكي از قابليت هاي كاربردي اين سرويس، حالت هاي پخش آهنگ مي باشد كه امكان پخش موسيقي هم به صورت تك آهنگي و هم به صورت چند آهنگي را براي كاربران فراهم مي كند. در حالت پخش تك آهنگي براي تمام تماس گيرندگان با مشترك؛ تنها يك آهنگ پخش مي شود ولي در حالت پخش چند آهنگي، امكان انتخاب چندين راينواز براي تماس گيرندگان مختلف وجود دارد.

هزينه خريد هر راينواز براي يك بازه زماني مشخص حداكثر، 5،000 ريال ( 500 تومان ) بوده و مشتركين رايتل مي توانند در صورت تمايل با استفاده از روش هاي ذيل نسبت به فعال سازي اين سرويس اقدام نمايند:

1.     مراجعه به  وب سايت راينواز به آدرس rbt.rightel.ir

2.     شماره گيري كد دستوري # 210 *  ( ستاره 210 مربع )

3.     ارسال دستور كد راينواز ON  به سامانه پيامكي 2030 مانند ارسال  133 ON به سامانه 2030

از بين روش هاي فوق ارسال كد دستور به شماره 2030 به عنوان آسان ترين و پركاربردترين روش از سوي مشتركين اپراتور رايتل، شناخته مي شود؛ به همين خاطر در جدول ذيل برخي از پركاربردترين كدهاي دستوري براي دسترسي به اين سرويس را بيان كرديم:

علاوه بر قابليت هاي بيان شده؛ در پورتال راينواز ( rbt.rightel.ir )  صدها، آهنگ و موسيقي روز دنيا موجود مي باشد كه مشتركين مي توانند به صورت رايگان به آنها گوش داده و در صورت تمايل نسبت به خريداري آنها اقدام نمايند. زيرا در اين پرتال براي راحتي مشتركين و سهولت جستجو، امكان جستجوي راينواز بر اساس نام صاحب اثر، نام آهنگ و كد آهنگ موجود مي باشد.

گستردگي خدمات ارائه شده در سرويس راينواز رايتل بسيار هيجان انگيز و منحصر بفرد مي باشد. برخي از خاص ترين اين خدمات به شرح ذيل مي باشد:

·        هديه دادن راينواز به ساير مشتركين رايتل

·        كپي كردن راينواز با ساير مشتركين با استفاده از كد # 7 ( مربع 7 )

·        اختصاص يك يا چند راينواز به شخص يا گروهي از اشخاص در زمان دلخواه

·        عدم پخش راينواز براي فرد يا گروهي از افراد

هديه راينواز:

هديه راينواز به عنوان يكي از پرطرفدارترين خدمات اين سرويس، به مشتركين رايتل اين فرصت را مي دهد تا در صورت تمايل آواي راينواز مورد علاقه خود را به دوستان يا عزيزانشان هديه دهند. براي فعال سازي اين سرويس، مشترك مي تواند از روش هاي ذيل استفاده نمايد:

1.     مراجعه به پورتال راينواز

2.     شماره گيري كد دستوري  # 210 * ( ستاره 210 مربع )

3.     ارسال پيام كوتاه با اين دستور : شماره مشترك هديه گيرنده + كد راينواز + Gift

 براي فعال كردن اين هديه نيز، هديه گيرنده بايد به قسمت پروفايل من مراجعه نموده و در بخش هديه هاي دريافتي، هديه خود را فعال نمايد. هزينه هديه خريد راينواز بر عهده هديه دهنده باشد

نكات و قوانين مهم:

·        دوره اعتبار هر راينواز 30 روز مي باشد كه در صورت عدم حذف راينواز توسط مشترك، پس از پايان هر دوره به صورت خودكار تمديد مي گردد.

·        هزينه خريد هر راينواز 500 تومان بوده و هيچ گونه هزينه اضافه مانند هزينه ماهيانه، هزينه فعال سازي يا هزينه تغيير تنظيمات را براي مشترك در بر نخواهد داشت.

·        هزينه خريد هر راينواز به صورت حساب پايان دوره مشترك سيم كارت دائمي رايتل اضافه شده و از حساب ريالي مشترك اعتباري رايتل كسر مي گردد.

·        تنظيمات راينواز در شبكه تلفن همراه رايتل ذخيره ميشود و ارتباطي با تنظيمات گوشي تلفن همراه مشترك ندارد.

·        در صورتي كه مشترك تمايلي به تمديد سرويس راينواز ندارد، بايد پيش از پايان دوره اعتبار آن، نسبت به حذف اين سرويس اقدام نمايد.

سرويس راينواز رايتل به عنوان يكي از جذاب ترين سرويس هاي اين اپراتور به كاربران اين امكان را مي دهد تا صداي بوق انتظار در هنگام تماس را با يك آهنگ يا آواي خاص جايگزين كنند و نواي يك موسيقي را در چنين لحظاتي به مخاطبان خود هديه دهند. استفاده از اين سرويس در تمام گوشي هايي كه قابليت پشتيباني از نسل سوم شبكه تلفن همراه را دارند، امكان پذير بوده و مدل گوشي يا قابليت هاي متفاوت تلفن همراه، هيچ اهميتي در استفاده از اين سرويس پر طرفدار ندارد.

احتمالا برايتان پيش امده كه در شرايطي بسيار مهم مانند يك جلسه تلفني شارژتان تمام شود و يا در شرايطي كه نميتوانيد با كسي تماس بگيريد اپراتور همراه اول راهي را به مشتركين خود ارائه ميدهد كه ميتوانيد در مواقعي كه نيازمند شارژ يا تماس هستيد به راحتي درخواست داشته باشيد و بتوانيد شرايط اضطراري خود را مديريت كنيد.

 سرويس چتر اضطراري همراه اول با هدف حمايت از مشتركين سيم كارت اعتباري همراه اول در شرايط اضطراري و در راستاي شعار " هيچ كس تنها نيست "  تلاش مي كند تا با ارائه خدمات مختلف، در شرايط حساس و غير قابل پيش بيني آنها را مورد حمايت خود قرار دهد.

بر اساس اعلام اپراتور همراه اول، اين سرويس به دو صورت" درخواست تماس و درخواست شارژ " در اختيار كاربران سيم كارت هاي اعتباري قرار دارد و آنها مي توانند در شرايط اضطراري با استفاده از كدهاي دستوري مشخص شده، اين سرويس ها را فعال نموده و از آن استفاده نمايند.

به طور كلي كد دستوري مجموعه سرويس هاي چتر اضطراري # 26 * 10 *  ( ستاره 10 ستاره 26 مربع ) مي باشد كه مشتركين مي توانند در هنگام اتمام شارژ از آن استفاده نمايند.

سرويس هاي چتر اضطراري عبارتند از:

1.     درخواست تماس

در اين سرويس مشتركين سيم كارت اعتباري همراه اول كه شارژ كافي ندارد، مي توانند با ارسال يك كد دستوري يا  USSD  از ساير مشتركين سيم كارت هاي دائمي يا اعتباري همراه اول بخواهند كه با آنها تماس بگيرند. در چنين شرايط اضطراري و حساسي، مشترك اعتباري بايد ابتدا با ارسال كد # 261 * 10 * ( ستاره 10 ستاره 261 مربع ) و اعلام شماره مشترك مورد نظر، درخواست تماس خود را ثبت نمايد، در مرحله بعد؛ اين درخواست تماس از طريق پيامك به اطلاع مشترك مورد نظر كه شماره اش اعلام شده، خواهد رسيد.

2.     درخواست شارژ

در سرويس چتر اضطراري، امكان ثبت درخواست شارژ از ساير مشتركين اعتباري و سيم كارت دائمي همراه اول نيز وجود دارد و مشتركين اعتباري همراه اول مي توانند با شماره گيري كد دستوري # 262 * 10 *  ( ستاره 10 ستاره 262 مربع )  و اعلام شماره مورد نظر، درخواست خود را براي دريافت شارژ ثبت نمايند. سپس اين درخواست از طريق پيامكي به اطلاع مشترك مورد نظر مي رسد و او اين امكان را خواهد داشت تا با ارسال عدد يك با انتقال شارژ موافقت نمايد و يا با ارسال عدد 2 درخواست را رد كند.

مبلغ شارژ درخواستي در سرويس درخواست شارژ تنها 10،000 ريال ( هزار تومان ) مي باشد كه در صورت موافقت مشترك انتقال دهنده، اين مبلغ به حساب او منظور مي گردد. كارمزد انتقال اين مبلغ نيز 400 ريال ( 40 تومان ) مي باشد كه از مبلغ شارژ كسر شده و در نهايت مبلغ 9،600 ريال ( نه هزار و ششصد تومان ) به اعتبار مشترك درخواست دهنده انتقال مي يابد.

درگاه هاي فعال سازي سرويس چتر اضطراري ويژه مشتركين اعتباري همراه اول به شرح ذيل مي باشد:

شرايط و نكات مهم:

·        سرويس هاي درخواست تماس و درخواست شارژ تنها مخصوص مشتركين اعتباري همراه اول مي باشد.

·        مشتركين اعتباري همراه اول كه سيم كارتشان فعال مي باشد، در شرايطي مي توانند از اين سرويس استفاده نمايند كه اعتبار آنها كمتر از  200 ريال ( 20 تومان ) باشد.

·        مشتركين اعتباري همراه اول با شرايط قطع يك طرفه و دو طرفه مي توانند از اين سرويس استفاده نمايند.

·        در حال حاضر سرويس مكالمه اضطراري از مجموعه سرويس هاي چتر اضطراري حذف گرديده است.

·        مشتركين اعتباري همراه اول در فاصله زماني دو افزايش اعتبار تنها 5 مرتبه مي توانند از سرويس چتر اضطراري ( درخواست تماس و درخواست شارژ ) استفاده نمايند.

سرويس چتر اضطراري از خدمات مفيد و كاربردي همراه اول مي باشد كه در شرايط حساس و اورژانسي، خدماتي خاص و منحصر بفردي را در اختيار كاربران اعتباري قرار مي دهد و به آنها كمك مي كند تا در چنين شرايطي بتوانند مديريت بحران داشته و به راحتي و تنها با شماره گيري يك كد دستوري اوضاع را تحت كنترل خود درآورد.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

اين روزها بسياري از شركت در حال تلاش هستند كه نيرو ها با هم ديگر ارتباط برقرار كنند تا بتوانند كه مشكلات هم ديگر رفع كنند و كار ها به طور مرتب و با نظم بيش تري انجام شود.اين روز ها بسياري از اپراتور ها طرج هاي بسياري جالبي را براي شركت ها گذاشته اند يكي از آن اپراتور ها همراه اول است كه در تلاش است كه به نحو احسنت خدمات بي نقصي را به شركت ها كار كنند همراه اول اين روز در تلاش است كه با دادن سرويس هاي عالي بتواند بخش هاي مختلف يك شركت را به نحوه عالي ارتباط برقرار كنند. بررسي ها نشان مي دهد برقراري ارتباط بين كاركنان در يك نهاد، تاثير بسيار زيادي بر عملكرد نهايي آن نهاد خواهد داشت، به همين خاطر مديران با نظارت مستمر و كامل بر اين بخش مي توانند كارايي شركت را به ميزان قابل توجهي بالا ببرند.

به همين منظور، اپراتور همراه اول به عنوان اولين و بزرگترين اپراتور فعال در كشور، سيم كارت هايي تحت عنوان سيم كارت سازماني در اختيار سازمان ها قرار مي دهد كه نه تنها هزينه هاي ارتباطي آنها را كاهش مي دهد بلكه دسترسي به خدمات مختلف و سرويس هاي سازماني را براي مشتريان ارتقا مي بخشد و كاركنان مي توانند براي عملكرد بهتر؛ با حفظ حريم خصوصي شماره سيم كارت هاي سازماني خود را در اختيار مشتريان قرار دهند.

در همين راستا سازمان هايي كه نياز به بستر انتقال داده هاي مختلف دارند، مي توانند با خريد اين سيم كارت هاي سازماني، علاوه بر استفاده از بسته هاي ديتاي سازماني از ديگر مزايا و كاربردهاي فوق العاده اين سيم كارت ها بهره مند گردند. سيم كارت هاي سازماني همراه اول در دو نوع ديتا و عادي عرضه ميگردد كه متقاضيان مي توانند بسته به نياز و تمايل خود از هر دو نوع دائمي ( با وديعه يا بدون وديعه ) و يا اعتباري استفاده كنند. به طور كلي اين سيم كارت ها در دست كاركنان شركت امانت بوده و مالكيت سيم كارت با شركت يا مجموعه مورد نظر مي باشد كه همين موضوع باعث مديريت راحت تر و بهتر سيم كارت و پيشگيري از بروز مشكلات احتمالي مي شود.

سيم كارت هاي سازماني ديتاي همراه اول، با هدف تسهيل ارتباط با ساير دستگاه هاي اندازه گير، مودم ها، انواع سيستم هاي كنترلي و به كارگيري انواع برنامه هاي كاربردي سازمان ها كه نياز به بسترهاي انتقال ديتا دارد، به سازمان ها ارائه مي شود كه آنها مي توانند براي مواردي كه تنها ارسال و دريافت پيامك مد نظر مي باشد از اين نوع سيم كارت ها كه بسته هاي سازماني ديتا و ساير سرويس هاي مبتني بر ديتاي همراه اول بر روي آنها قابل ارائه ميباشد؛ استفاده نمايند.

مزاياي سيم كارت هاي سازماني همراه اول:

·        فعال سازي و عرضه سيم كارت ها به صورت يكپارچه

·        امكان ارائه شماره هاي متوالي

·        امكان ارائه صورت حساب تجميعي

·        امكان تعريف و راه اندازي بسته هاي سازماني متنوع در مكالمه، پيامك و ديتا

·        ارائه قيمت هاي ترجيحي در خريد سيم كارت هاي سازماني

·        صرفه جويي در زمان خريد

·        امكان ارائه پنل اختصاصي مديريت شارژ سيم كارت هاي اعتباري در بستر اينترنت

·        امكان تخصيص اعتبار ريالي جداگانه به هر يك از كاركنان

سرويس شارژ گروهي سازماني در راستاي مديريت هزينه هاي ارتباطي سازمان ها و صرفه جويي در زمان خريد شارژ از طريق يك پنل اختصاصي راه اندازي شده است كه فرايند شارژ سيم كارت اعتباري همراه اول را تسهيل مي بخشد. در مواردي هم كه ارتباط مالي سيم كارت هاي سازماني با حساب سازمان قطع باشد، مديريت هزينه هاي ارتباطي به عهده استفاده كننده از سيم كارت بوده و شارژ گروهي اين امكان را فراهم مي كند كه شماره مورد نظر به صورت يكجا شارژ گردد. البته در اين سرويس امكان مشاهده مانده اعتبار سيم كارت هاي اعتباري هم وجود دارد.

علاوه بر اين همراه اول امكان تخصيص مبلغ مشخصي جهت مصارف ارتباطي كاركنان و تجهيزات سازمان ها اعم از مكالمه، پيامك و ديتا را نيز فراهم نموده است. مزيت اصلي اين اين سرويس، تخصيص اعتبار ريالي، قابليت پرداخت مبلغ مورد نظر سازمان در يك صورت حساب براي هر نوبت استفاده از سرويس است. البته امكان استفاده به دفعات در يك دوره صورت حساب گيري، امكان پرداخت بدهي انباشته سازمان به صورت چند مرحله اي، عدم محدوديت زماني در استفاده از مبلغ اعتبار تخصيص يافته و تسهيل فرايند پرداخت هزينه هاي ارتباطي از ديگر مزايا و كاربردهاي اين سرويس مي باشد.

شرايط خريد سيم كارت هاي سازماني

بر اساس اعلام اپراتور همراه اول كليه سازمان ها و مجموعه هاي متقاضي سيم كارت هاي سازماني بايد درخواست كتبي خود براي خريد سيم كارت هاي سازماني بر روي سربرگ با مهر و امضا مجاز كه در آن تعداد و نوع سيم كارت مشخص شده باشد، ارائه نمايند.

در صورتي كه يك مجموعه تقاضاي درخواست خريد بيش از 50 سيم كارت سازماني را داشته باشد، لازم است نماينده تام الاختيار شركت با دردست داشتن مدارك ذيل به فروشگاه هاي محصولات سازماني در تهران يا شهرستان محل سكونت خود مراجعه كند:

·        تصوير آگهي تاسيس شركت در روزنامه رسمي

·        آگهي آخرين تغييرات شركت

·        تصوير گواهي ثبت نام موديان مالياتي يا مدركي مويد كد اقتصادي و شناسنامه ملي

·        اصل معرفي نامه فرد مراجعه كننده به عنوان نماينده شركت در سربرگ رسمي با مهر و امضا مجاز شركت

·        تصوير كارت ملي نماينده شركت

·        آدرس، شماره تماس و كد پستي سازمان

نكات و شرايط مهم

·        قابليت انتخاب شماره در اين سيم كارت ها وجود ندارد.

·        با توجه به تعداد درخواست هاي شركت، شماره هاي به صورت سريالي در اختيار سازمان قرار مي گيرد.

·        سيم كارت ها به صورت فعال در اختيار سازمان قرار مي گيرد.

·        در حال حاضر براي تعداد سيم كارت محدوديتي از سوي همراه اول اعلام نشده است.

سيم كارت هاي سازماني همراه اول با تسريع و تسهيل برقراري ارتباط بين كاركنان شركت به نوعي پاسخگوي كليه نيازهاي ارتباطي سازمان ها به صورت متمركز هستند. با توجه به اين كه اين سيم كارت ها مالكيت سازماني دارند، استفاده از آنها در راستاي مديريت بهتر و بالا بردن عملكرد شركت ها، نه تنها ارتباط مستمر و پايدار در شركت ها را به همراه داشته است، بلكه در صورت تغيير سمت يا جابجايي كارمندان نيز خللي در ارتباطات سازماني ايجاد نمي شود.

متقاضيان مي توانند در صورت تمايل براي خريد آنلاين سيم كارت هاي سازماني به فروشگاه سازماني همراه اول به آدرس b2bshop.mci.ir مراجعه نموده و سيم كارت هاي سفارشي را در محل مورد نظر خود تحويل بگيرند. البته علاقمندان مي توانند در صورت تمايل از ايميل فروش سازماني همراه اول به آدرس b2b@mci.ir نيز استفاده كنند.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز

بر اساس طرح رجيستري، هر گوشي هوشمند در زمان فعال سازي با نام يك كاربر خاص و كد ملي و اطلاعات او ثبت مي گردد و در صورت عدم انجام فرآيند انتقال مالكيت، اپراتورهاي فعال در كشور به هيچ وجه به سيم كارت سرويسي ارائه نمي دهند. بنابراين وقتي شما يك گوشي هوشمند مي خريد كه قبلا رجيستر شده باشد، شما مي توانيد با كد فعال سازي اختصاصي مربوط به آن گوشي در سامانه فعال شويد. به زبان ساده تر در گوشي هوشمند رجيستر شده؛ فقط مي توان از سيم كارت هايي استفاده نمود كه به نام شما باشد و با كد ملي شما ثبت شده باشد. به همين خاطر امكان قرار دادن سيم كارت جديدي كه به نام شما نباشد، در تلفن همراه وجود ندارد.اين موضوع به صورت غير مستقيم، آمار سرقت را به ميزان قابل توجهي كاهش داد. زيرا سارقان مي دانند امكان فروش گوشي هوشمند دزديده شده به ديگران وجود ندارد و تقريبا كسي حاضر نمي شود حتي به قيمت بسيار ناچيز گوشي هوشمندي بخرد كه امكان استفاده از آن غير ممكن باشد. ولي متاسفانه همه گوشي هاي هوشمند رجيستر نشدند و اين موضوع فقط در مورد گوشي هاي هوشمندي است كه بعد از تاريخ اجراي اين طرح عرضه شده باشند. به همين خاطر گوشي هاي قديمي كه رجيستر نشده باشند، در معرض سرقت و سوء استفاده هاي بعد از آن قرار مي گيرند. بعد از سرقت گوشي چه بايد كرد:گم شدن گوشي هوشمند هميشه به معناي سرقت آن نيست، شايد گوشي هوشمند خود را در جايي جا گذاشته ايد و كسي آن را پيدا كرده باشد؛ ولي چون گوشي هوشمند شما داراي رمز ميباشد، امكان برقراري ارتباط با شما وجود ندارد. بنابراين در گام نخست در صورت گم شدن تلفن همراه بلافاصله با گوشي خود يك ارتباط ساده برقرار كنيد تا در صورت گم شدن بتوانيد آن را از يابنده پس بگيريد.اما اگر گوشي شما به سرقت رفت، مي توانيد از امكانات خاصي كه اين روزها تقريبا همه گوشي هاي هوشمند به آن مجهز هستند، استفاده نماييد. يكي از اين امكانات، ويژگي مكان يابي و دسترسي به اطلاعات گوشي بعد از سرقت مي باشد كه در اين شرايط مي توانيد از آن استفاده نماييد. البته بهتر است قبل از پاك كردن اطلاعات از راه دور به اين نكته توجه داشته باشيد كه در صورت انجام اين كار، ديگر نمي توانيد تلفن همراه خود را رديابي كنيد. براي پيدا كردن موقعيت مكاني تلفن همراه هم لازم است از قبل اين قابليت را بر روي گوشي هوشمند فعال كرده باشيد. نحوه رديابي گوشي هاي هوشمند اپل و اندرويد:در گوشي هاي هوشمند اندرويد قابليتي تحت عنوان" Find my Device" به معني " دستگاه من را پيدا كن"؛ وجود دارد كه شما مي توانيد با استفاده از آن گوشي خود را رديابي كنيد. فقط لازم است از قبل يك اكانت يا حساب جي ميل به گوشي خود اضافه كرده باشيد.در گوشي هاي هوشمند آيفون نيز، سرويس اختصاصي به نام "Find my iphone " به معني" آيفون من را پيدا كن، " وجود دارد كه امكان رديابي گوشي بعد از سرقت را به شما مي دهد.البته استفاده از اين روش هاي رديابي، تنها براي اطلاع خودتان است و امكان استفاده از اين اطلاعات در مراجع قضايي وجود ندارد. به همين خاطر توصيه مي شود از همان ابتدا به صورت قانوني گوشي خود را رديابي كنيد. رديابي گوشي هوشمند در اپراتور همراه اول·        اگر مشترك سيم كارت دائمي همراه اول يا سيم كارت اعتباري همراه اول هستيد و قصد داريد براي رديابي گوشي هوشمند به سرقت رفته خود اقدام نماييد، لازم است ابتدا شماره IMEI گوشي مفقود شده را كه يك عدد 15 رقمي مي باشد و بر روي جعبه تلفن همراه قرار دارد، به يكي از روش هاي زير ارسال و سرويس رديابي گوشي هوشمند خود را فعال نماييد:·        از طريق سامانه جامع پيامكي خدمات همراه اول و ارسال كد 2141 به شماره 10·        شماره گيري كد # سريال گوشي * 10 * 2141 * پس از ارسال شماره سريال، سرويس رديابي گوشي هوشمند همراه اول به مدت 10 روز، گوشي هوشمند مفقود شده يا مسروقه شما را جستجو مي كند و نتيجه جستجو را از طريق پيامك به صاحب گوشي هوشمند ارسال مي كند. در صورت پيدا شدن تلفن همراه، مشترك مي تواند مراحل قانوني را از طريق مراجع ذيربط پيگيري كند. در صورتي كه رديابي ناموفق باشد، مشترك مي تواند براي رديابي مجدد گوشي اقدام نموده و سرويس را دوباره فعال نمايد. كدهاي دستوري مورد نياز مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري همراه اول در چنين شرايطي به شرح ذيل مي باشد:·        فعال سازي سرويس رديابي: # سريال گوشي * 10 * 2141*·        غير فعال سازي سرويس رديابي: # 10 * 2141 *·        دريافت راهنما : # 10 2141 * رديابي گوشي هوشمند در اپراتور ايرانسلمشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل و سيم كارت اعتباري ايرانسل نيز براي رديابي گوشي به سرقت رفته، بايد با در اختيار داشتن شماره IMEI گوشي مفقود شده كه بر روي جعبه گوشي هوشمند درج شده، از يك خط ايرانسل به روش زير اقدام نمايند:ابتدا لازم است كد دستوري # 6101 * را شماره گيري نماييد؛ سپس پيام هايي درباره ضوابط سيم كارت فعال در گوشي در زمان مفقودي، ضوابط استفاده از سرويس رديابي، تاييديه كسر هزينه ثبت درخواست اعتبار موجود در سيم كارت ايرانسل، مراحل و مدت زمان مسدودي سيم كارت برايتان ارسال مي گردد كه لازم است به دقت مطالعه كرده و پاسخ دهيد. براي ثبت نهايي درخواست، در اين مرحله كاربر بايد شماره سريال 15 رقمي (IMEI) درج شده بر روي جعبه گوشي را ارسال نمايد.در اپراتور ايرانسل 48 ساعت بعد از ثبت درخواست رديابي، سامانه مورد نظر نتيجه رديابي را به خط ايرانسلي كه از طريق آن با سامانه پيامكي تماس گرفته ايد، ارسال خواهد كرد. در صورتي كه نتيجه رديابي انجام شده از سوي اپراتورهاي مخابراتي، مثبت باشد، مشتركين مي توانند با در دست داشتن مدارك زير به يكي از مراجع قضايي مراجعه نمايند:·        اصل و كپي مدارك شناسايي معتبر مانند كارت ملي·        جعبه گوشي هوشمند به سرقت رفته·        اصل و كپي فاكتور خريد پس از مراجعه به مراجع قضايي نسبت به طرح شكواييه و ثبت در سامانه ثنا اقدام كنيد. سپس نامه استعلام به نمايندگي حقوقي اپراتور را از مراجع قضايي دريافت و به منظور دريافت مشخصات سارق به رابطين حقوقي اپراتور مستقر در محل سكونت خود تحويل دهيد. به طور معمول، رابطين حقوقي پاسخ نامه استعلام را ظرف مدت يك هفته تا دو ماه به مراجع قضايي ارسال مي كنند.علاوه بر انجام كليه مراحل قانوني؛ بهتر است براي جلوگيري از سوءاستفاده هاي احتمالي نسبت به سوزاندن سيم كارت فعال بر روي گوشي نيز سريعا اقدام نماييد. براي اين كار مشتركين مي توانند به صورت حضوري و غير حضوري به اپراتور مربوطه مراجعه نموده و نسبت به اين كار اقدام نمايند.  منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز