رندباز

اپراتور ايرانسل به عنوان دومين اپراتور رايج كشور در آخرين اخبار خدماتي خود اعلام كرد خدماتي جديد طراحي كرده و در اختيار مشتركين خود گذاشته است.اين خدمات كه به اسم سوزاندن سيم كارت ايرانسل معرفي شد.اين خدمات بيشتر به درد كساني ميخورد كه سيم كارتشان به سرقت رفته گم شده و يا ديگر احتياجي به سيم كارت ايرانسل خود ندارند.عزيزاني كه به هر دليلي سيم كارت خود را گم كرده اند مي توانند با مراجعه به دفاتر پيشخوان دولتي و يا نمايندگي هاي ايرانسل مراجعه كنند و سيم كارت قبلي را سوزانده و سيم كارتي جديد با همان شماره دريافت كنند.دوستان توجه داشته باشيد كه همراه داشتن كارت شناسايي الزامي بوده و در غير اين صورت همكاران نميتوانند سيم كارتتان را تعويض كنند.اپراتور ايرانسل دومين اپراتوريست كه در كشور شروع به فعاليت كاري خود در حوزه سيم كارت كرد و امروزه با قدمت بالا و اعتبار بالايي برخوردار است. ايرانسل در اين سال ها توانسته سيم كارت هاي زيادي توليد و عرضه كند.همچنين متخصصين ايرانسل هر روز تلاش ميكنند تا خدمات بيشتري را در اختيار كاربران خود بگذارند.بنابراين اگر سيم كارتي داريد كه از سرنوشت آن بي خبريد و يا تلفن موبايلتان به سرقت رفته، يكي از مهم ترين اقداماتي كه بايد انجام دهيد، درخواست مسدود سازي سيم كارت توسط اپراتور مربوطه مي باشد. البته در حال حاضر در همه اپراتورها روش هاي مسدود سازي سيم كارت به صورت حضوري و غير حضوري وجود دارد كه با مراجعه به وب سايت آنها مي توانيد از اين شيوه ها مطلع گرديد. ولي اگر مشترك سيم كارت دائمي يا اعتباري ايرانسل هستيد؛ تا پايان اين مطلب ما را همراهي كنيد تا روش هاي مسدود سازي سيم كارت در اپراتور ايرانسل را بررسي كنيم:

مسدود سازي سيم كارت در اپراتور ايرانسل:

در اپراتور ايرانسل مشتركين سيم كارت دائمي يا اعتباري ايرانسل در صورت گم شدن يا به سرقت رفتن سيم كارت؛ مي توانند از روش هاي ذيل براي مسدود سازي سيم كارت خود استفاده كنند:

مراجعه به سوپر اپليكيشن ايرانسل من

اگر مشترك سيم كارت دائمي يا اعتباري ايرانسل، شماره سيم كارت دزديده شده يا مفقود شده خود را قبلا در برنامه كاربردي ايرانسل من ثبت كرده باشد، حال مي تواند به راحتي به صورت آنلاين با مراجعه به اين اپليكيشن، سيم كارت خود را به صورت رايگان مسدود نمايد. البته اين امكان تنها براي مالكين گوشي هوشمند اندرويد وجود دارد، زيرا در حال حاضر در  نسخه PWA ( وب اپليكيشن ايرانسل من ) امكان استفاده از اين خدمات براي سيستم عامل ios وجود ندارد.

بنابراين اگر سيستم عامل گوشي هوشمند مشترك اندرويد باشد، مشترك بايد ابتدا در صفحه اصلي اپليكيشن ايرانسل من با انتخاب گزينه حساب من، بخش خدمات سيم كارت، گزينه مسدوديت/ رفع مسدوديت را انتخاب نمايد. سپس در صفحه اي كه براي مشترك به نمايش در خواهد آمد؛ دليل سوزاندن خط را مشخص كند و از بين دو گزينه" شماره 1. دستگاه تلفن همراه/ سيم كارتم را گم كرده ام و شماره 2. درخواست قطع موقت سيم كارت را دارم،" يكي از گزينه ها را انتخاب و مراحل اجراي دستور را تكميل نمايد.

تماس تلفني با مراكز تماس ايرانسل

كليه مشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل و اعتباري ايرانسل مي توانند به صورت آفلاين با مراكز تماس ايرانسل تماس گرفته و درخواست تعليق يك طرفه يا دو طرفه خط خود را اعلام كنند. بعد از آن هم مي توانند با مراجعه حضوري  به مراكز خدمات يا نماينده هاي ايرانسل نسبت به تحويل سيم كارت جديد اقدام نمايند.

 بعد از دريافت سيم كارت جديد، مشترك مي تواند با شماره هاي مراكز تماس ايرانسل تماس گرفته و نسبت به رفع مسدودي اقدام نمايد. البته امكان انجام اين كار از طريق اپليكيشن ايرانسل من نيز وجود دارد.

نكات مهم:

اين خدمات فقط به مالك اصلي سيم كارت دائمي يا اعتباري ايرانسل ارائه مي گردد.
درخواست مسدودي سيم كارت از اين روش 5،000 تومان هزينه دارد.
براي تماس با اين مراكز، مشترك مي تواند با يك شماره ايرانسلي با شماره 700 تماس بگيرد و يا با خط غير ايرانسلي با شماره 09377000000 تماس گيرد.

مراجعه حضوري

مشتركين سيم كارت دائمي يا سيم كارت اعتباري ايرانسل مي توانند در صورت تمايل با مراجعه حضوري به مراكز فروش و خدمات ايرانسل نسبت به مسدود سازي سيم كارت خود اقدام نمايند. البته در اين روش لازم است؛ مالك سيم كارت، پوكه سيم كارت و مدارك هويتي خود مانند كارت ملي را به همراه داشته باشد.

از آنجا كه در صورت دسترسي به سيم كارت امكان دسترسي به حساب هاي كاربري و رمز بانكي مشترك وجود دارد؛ همواره توصيه مي شود در حفظ و نگهداري آن كوشا باشيد تا درگير كلاهبرداري و مسائلي از اين دست نشويد. زيرا تجربه نشان داده هميشه امكان سوء استفاده هاي احتمالي از سيم كارت هاي مسروقه و حتي مفقودي وجود دارد.

ضمن اين كه بر اساس قانون در صورت بروز هر گونه مزاحمت، تخلف و حتي كلاهبرداري از طريق سيم كارت، تنها مالك اصلي آن مسئول بوده، مسدود سازي سيم كارت گم شده يا دزديده شده به عنوان اولين اقدام اساسي بايد در اسرع وقت صورت گيرد.

البته مسدود سازي سيم كارت دائمي كه از آن استفاده نمي كنيد، يك اقدام هوشمندانه است كه به راحتي مي تواند هزينه هاي ارتباطي كاربران را نيز كاهش دهد؛ زيرا بر اساس اعلام اپراتورها، حتي در صورت عدم تماس، مشترك بايد هزينه هايي بابت آبونمان و ... بپردازد كه در صورت مسدود سازي موقت اين هزينه ها پرداخت نمي شود.