رندباز

ممكن است براي هر يك از اعضاي خانواده كاري پيش بيايد كه نتواند تلفن هاي خود را جواب دهند كه باعث ناراحتي دوستان و آشنايان شود يا اينكه در حال مكالمه بوديد و اصلا متوجه تماس فرد نشده است براي همين  ممكن است دلخوري هايي پيش بياد 

براي همين اپراتور ها در حال تلاش هستند كه بتوانند كه اين موضوع را براي همه مشتركان حل  كنند كه ديگر به مشكل نخورند.سرويس انتظار مكالمه يا پشت خطي يكي از امكاناتي است كه  اپراتور ها در اين چند وقت  تلاش كردند كه  براي مردم ايجاد كنند .در زمان مكالمه، متوجه تماس نفر سوم شده و به نوعي مكالمه را مديريت كنيد تا بتوانيد پاسخگوي نفر سوم باشيد يا در صورت تمايل تماس نفر سوم را ناديده گرفته و به مكالمه خود ادامه دهيد. البته يكي ديگر از مزيت هاي اين سرويس اين است كه نفر سوم در زمان تماس بوق اشغال نمي شود.

نحوه فعال سازي سرويس انتظار مكالمه

سرويس انتظار مكالمه با همه امكانات فوق العاده و منحصر بفردش در صورتي در دسترس كاربران خواهد بود كه اين سرويس را فعال ساخته باشند.

براي فعال سازي اين سرويس؛ مشتركين سيم كارت دائمي يا اعتباري اپراتورها بايد ابتدا درخواست خود را ثبت كنند تا در گام بعدي سرويس براي آنها فعال گردد. اين دو بخش كه كاملا از هم جدا مي باشند، به روش زير اجرا مي گردند:

بخش اول: تنظيمات مربوط به اپراتورها

 براي فعال سازي سرويس آواي انتظار در گام نخست احتياج به كد پشت خطي است كه در اپراتور همراه اول مشترك سيم كارت دائمي و اعتباري همراه اول بايد كد # 242 * 10 * ( ستاره 10 ستاره 242 مربع ) را در قسمت شماره گير گوشي هوشمند وارد كرده و ارسال نمايد، تا كد پشت خطي را دريافت نمايد.

مشتركين سيم كارت دائمي ايرانسل و سيم كارت اعتباري ايرانسل و سيم كارت رايتل نياز به استفاده از كد پشت خطي ندارند.

بخش دوم: مربوط به تنظيمات گوشي هوشمند

در گوشي هاي هوشمند جديد، تنظيمات مربوط به فعال سازي سرويس پشت خطي در بيشتر مواقع با آماده سازي خط مطابقت داشته و نياز به تنظيمات خاصي وجود ندارد.. ولي در برخي گوشي هاي هوشمند مدل پايين تر لازم است؛ يك سري تنظيمات به صورت دستي انجام شود.

با توجه به اين كه نحوه اجراي اين تنظيمات در گوشي هاي هوشمند اندرويد و آيفون با هم فرق مي كند، لازم است كاربر با توجه به نوع و مدل گوشي هوشمند خود، روند ذيل را طي نمايد:

نحوه فعال سازي سرويس پشت خطي در گوشي هاي هوشمند آيفون

·        وارد  بخش تنظيمات يا  Settings  گوشي هوشمند خود شويد.

·        گزينه تلفن يا Phone  را انتخاب نماييد.

·        در اين بخش گزينه انتظار مكالمه يا call waiting را فعال نماييد.

كاربران گوشي هاي هوشمند آيفون براي غير فعال سازي اين سرويس نيز، كافي است همين مراحل را دوباره طي كرده و گزينه call waiting يا انتظار مكالمه را غير فعال سازند.

نحوه فعال سازي سرويس پشت خطي در گوشي هاي هوشمند اندرويد 6 به بالا :

·        ابتدا وارد بخش تماس ها يا Contacts  شويد.

·        بر روي سه نقطه بالاي صفحه كليك كرده و گزينه تنظيمات يا Settings را  انتخاب نماييد.

·        گزينه  More settings  را انتخاب كنيد.

·        در اين بخش  گزينه انتظار مكالمه يا  call waiting  را فعال نماييد.

البته دارندگان گوشي هاي هوشمند اندرويد مي توانند با شماره گيري كد دستوري # 43 * ( ستاره 43 مربع ) نيز به راحتي نسبت به فعال سازي اين سرويس اقدام نمايند كه در اين صورت بعد از شماره گيري كد، مشترك بايد پيغام"  call waiting active"  را دريافت كند كه نشان دهنده فعال سازي سرويس مي باشد.

دارندگان گوشي هوشمند اندرويد براي غير فعال سازي اين سرويس، تنها لازم است همين كد را يك بار ديگر شماره گيري كنند.

نحوه فعال سازي سرويس پشت خطي در تلفن هاي ثابت:

با توجه به اين كه امكان فعال سازي سرويس انتظار مكالمه به عنوان يك سرويس پركاربرد و پرطرفدار در تلفن هاي ثابت هم وجود دارد، كاربران و مشتركين تلفن هاي ثابت مي توانند در صورت تمايل با فعال سازي اين سرويس در زمان مكالمه با شنيدن چند بوق كوتاه متوجه وجود پشت خطي شوند و در صورت تمايل تماس را كوتاه كرده و به تماس پشت خطي پاسخ دهند.

نحوه فعال سازي سرويس انتظار در تلفن هاي ثابت به راحتي با شماره گيري كد دستوري # 43 *  ( ستاره 43 مربع ) امكان پذير است. براي غير فعال سازي اين سرويس نيز فقط كافي است كد دستوري استاندارد  # 43 *  ( ستاره 43 مربع ) را دوباره شماره گيري كنيد تا خدمات اين سرويس لغو گردد.

البته اگر تمايل داريد تماس سوم، صداي بوق انتظار را نشود، امكان فعال سازي آواي انتظار براي پشت خطي در تلفن هاي ثابت وجود دارد كه كاربران مي توانند با مراجعه به سايت شركت مخابرات ايران از آن مطلع گردند.

نكات مهم:

·        هزينه استفاده از سرويس انتظار مكالمه يا پشت خطي براي تمامي مشتركين اعتباري و دائمي اپراتورها كاملا رايگان مي باشد.

·        هزينه استفاده از سرويس پشت خطي در تلفن هاي ثابت رايگان مي باشد.

·        در گوشي هاي هوشمند آيفون، مشتركين همراه اول بايد ابتدا كد مربوط به سرويس پشت خطي را وارد نموده و سپس اقدام به تنظيمات لازم نمايند.

·        كليه مشتركين سيم كارت هاي دائمي و اعتباري مي توانند با شماره گيري كد دستوري  #  43 * ( ستاره 43 مربع ) از وضعيت فعال يا عدم فعال بودن سرويس انتظار مكالمه خود آگاهي پيدا كنند.

سرويس پشت خطي رايتل در كنفرانس هاي تلفني

علاوه بر امكان فعال سازي سرويس انتظار مكالمه از سوي اپراتورها، اپراتور رايتل به طور خاص سرويسي به نام سرويس كنفرانس تلفني رايتل را در اختيار مشتركين خود قرار مي دهد كه به آنها اين فرصت را مي دهد كه به طور همزمان با 4 نفر تماس گرفته و با همه افراد صحبت كنند.

در اين سرويس، مشترك سيم كارت رايتل حداكثر مي تواند با 4 نفر صحبت كند و در صورت تماس با نفر پنجم، بوق اشغال دريافت مي كند، البته اگر مشترك تمايل دارد با فرد جديد صحبت كند، بايد تماس گروهي را متوقف كرده و به صحبت با فرد جديد بپردازد، ولي نكته قابل توجه اينجاست كه در اين حين تماس گروهي قطع نشده و ديگر افراد مي توانند پشت خط منتظر بمانند. بنابراين سرويس كنفرانس تلفني رايتل امكان خاص و منحصر بفردي را در اختيار مشتركين خود قرار مي دهد تا آنها بتوانند در حين تماس گروهي با ديگر افراد هم صحبت كنند.

اين سرويس به صورت پيش فرض براي كليه مشتركين رايتل فعال مي باشد و مشتركيني كه گوشي هوشمندشان قابليت هاي لازم براي برقراري كنفرانس تلفني را داشته باشد، به راحتي مي توانند از آن استفاده نمايند.

سرويس رايگان انتظار مكالمه يا پشت خطي از كاربردي ترين امكانات ايجاد شده از سوي اپراتور هاست كه با هدف مديريت مكالمات در اختيار مشترك سيم كارت دائمي يا اعتباري قرار مي گيرد و به آنها كمك مي كند تا در هر شرايطي از تماس هاي ورودي با گوشي هوشمند خود مطلع شده و در صورت نياز بعد از مكالمه، بلافاصله با پشت خطي خود تماس بگيرند.