رندباز

ارسال پيامك تبليغاتي توسط شماره هاي شخصي تخلف محسوب مي شود زيرا پيامك هاي تبليغاتي بايد از طريق پنل هاي ارسال پيامك انجام مي گردد ولي بااين حال خيلي از اشخاص از سيم كارت شخصي براي تبليغات استفاده ميكنند كه راه مناسب براي حل اين مشكل مسدود كردن شماره هاي شخصي ارسال كننده پيام هاي تبليغاتي است.

به همين دليل بيش از پنجاه درصد سيم كارت ها به علت ارسال پيام هاي تبليغاتي قطع شده كه مربوط به شركت ايرانسل هستند.

ارسال پيامك از سرشماره تخلف نيست

آقاي قره داغي، مدير كل حفاظت از حقوق مصرف كننده رگولاتوري، اعلام كردند : ارسال پيامك از سرشماره تخلف نيست و اين كار در امر تجارت بسيار شايع و رايج مي باشد.

از 15 سال پيش اشخاص حقيقي و حقوقي براي تبليغات و اطلاع رساني از خدمت پيامك انبوه استفاده مي كنند و حدود 75 درصد پيامك هاي ارسال شده در شبكه از نوع پيامك هاي ارسالي از سرشماره مي باشد.

با اين وجود رگولاتوري در راستاي حفظ حقوق مشتركان و مديريت پيامك هاي تبليغاتي ارسال شده از طريق شركت ها، اپراتورهاي تلفن همراه را موظف به راه اندازي كد دستوري #800* كرد. بنابراين تمام مشتركان تلفن همراه مي توانند با استفاده از اين كد دستوري نسبت به مسدود سازي يا رفع مسدود سازي دريافت پيامك تبليغاتي ارسالي از سرشماره ها اقدام نمايند.

راه اندازي اين سامانه تا حد زيادي توانسته مزاحمت هاي ناشي از دريافت پيامك هاي مزاحم و تبليغاتي شركت ها را كاهش داده و رضايت خاطر مشتركان را فراهم آورد. علاوه بر كد دستوري#800* مشتركان مي توانند در صورت دريافت پيامك تبليغاتي از سوي شركت هايي كه در آن عضو نمي باشند، شكايت خود را در سامانه 195 ثبت نمايند كه در اين صورت اپراتور مربوط موظف است؛ پيگيري هاي لازم در اين خصوص را انجام دهد.

اميد است با اطلاع رساني فراوان و برخورد پيشگيرانه رگولاتوري و اپراتورها، قطع خطوط به دليل شكايت مردمي روند كاهشي داشته و رضايت خاطر مشتركان فراهم گردد.

نحوه شناسايي شماره هاي متخلف:

·        ( FMS ) يا سامانه مديريت كشف تخلف رگولاتوري

اين سامانه كه بر اساس قواعد تعريف شده و رفتارسنجي ارسال كنندگان پيامك راه اندازي شده، به صورت مداوم رفتار مشتركان را بررسي مي كند.

·        ( FMS) يا سامانه كشف تخلف اپراتورها

اپراتورها نيز از طريق اين سامانه سيم كارت هاي شخصي ارسال كننده پيامك هاي انبوه و تبليغاتي را شناسايي و مسدود مي سازند.

·        سامانه 195

سامانه 195 سامانه پيامكي ثبت و پاسخگويي به شكايات مشتركان اعم از دريافت پيامك در ساعات نامناسب، دريافت محتوا هاي نامناسب اخلاقي، خلاف واقع و اغواگرايانه و ... مي باشد. بنابراين مشتركان كليه اپراتورها لازم است در صورت دريافت پيامك هايي حاوي مطالب نامناسب يا تبليغات از شماره هاي شخصي، شماره ارسال كننده پيامك را به اين سامانه پيامك كنند. سپس رگولاتوري بعد از بررسي و صحت سنجي، شماره متخلف را به صورت يك طرفه محدود مي سازد.

گام بعدي شناسايي دفاتر پيشخوان دولت يا عامل فروش اپراتورها به عنوان صادر كننده اين سيم كارت هاي متخلف و برخورد قانوني با آنها مي باشد. بعد از شناسايي اين دفاتر، دسترسي ارائه خدمات اين گونه دفاتر بسته مي شود و رسيدگي به تخلف آنان از سوي اپراتورها در مراجع قضايي پيگيري مي گردد.

بر اساس اعلام مديركل حفاظت از حقوق مصرف كننده رگولاتوري، پيمان قره داغي، آمار مربوط به خطوط شخصي قطع شده به دليل مزاحمت پيامكي به صورت لحظه اي در بخش " قضاوت با شما " پورتال رگولاتوري قابل مشاهده مي باشد.

در همين خصوص آقاي قره داغي بيان كردند كه بيش از 50 درصد سيم كارت هاي قطع شده به دليل ارسال پيامك تبليغاتي از شماره شخصي متعلق به شركت خدماتي ايرانسل مي باشد. نظارت نامناسب اپراتور ايرانسل در واگذاري سيم كارت هاي حقيقي و حقوقي به همراه ناقص بودن فرايند احراز هويت اين سيم كارت ها از دلايل اصلي آمار بالاي سيم كارت هاي متخلف ايرانسلي مي باشد.

به همين خاطر رگولاتوري همه اپراتورها را موظف كرد تا در راستاي اطمينان از درستي انجام فرايند احراز هويت، علاوه بر انجام فرايند حضوري احراز هويت مشترك از طريق كارت ملي و شناسنامه عكس دار، براي فروش سيم كارت هاي دوم و بيشتر، از رمز يكبار مصرف ( OTP ) استفاده نمايند.

منبع : سايت خريد و فروش سيم كارت رندباز